Wisma KOBANAS
No. 25, Jalan Jelatek 2, Jelatek Business Park, 54200 Kuala Lumpur
03-4252 1293
Isnin-Jumaat
8:30 pagi - 5:30 petang
khidmatpelanggan @kobanas.my

MUTIARA PLUS

Manfaat Takaful – Manfaat ini akan disediakan apabila anggota yang menyertai Pelan ini meninggal dunia atau keilatan kekal menyeluruh di dalam tempoh penyertaan.

Takrif Keilatan Meyeluruh

  • Kehilangan menyeluruh dan tidak dapat dipulihkan sepenuh deria
  • penglihatan di kedua-dua belah mata.
  • Kudung keseluruhan kedua-dua belah tangan pada atau di atas paras
    pergelangan.
  • Kudung keseluruhan sebelah tangan dan sebelah kaki.
  • Hilang lenyapnya deria penglihatan yang tidak dapat dipulihkan pada
    sebelah mata dan kudungnya keseluruhan bahagian anggota kaki/tangan.

Cara Membuat Tuntutan – Memandangkan tuntutan adalah daripada pihak KOBANAS maka setiap tuntutan perlu dikemukakan kepada pihak KOBANAS apabila berlakunya kematian ataupun keilatan kekal menyeluruh kepada peserta bersama-sama dengan dokumen-dokumen yang diperlukan seperti berikut:

  • Salinan sijil kematian peserta.
  • Salinan surat pengesahan doktor (bagi keilatan kekal menyeluruh).

PROSES TUNTUTAN DENGAN PIHAK ETIQA TAKAFUL

  • Pendaftaran tuntutan dalam masa 1 hari daripada tarikh tuntutan diterima oleh pihak Etiqa Takaful bergantung kepada sistem.
  • Kelulusan tuntutan dalam masa 14 hari daripada tarikh pendaftaran tertakluk kepada status permohonan. (Pemegang kontrak iaitu KOBANAS akan dimaklumkan samada tuntutan diluluskan/ditolak atau ditangguhkan sekiranya tuntutan tidak lengkap) 

Carta Aliran Tuntutan

Nota:

Untuk makluman Skim Takaful Keluarga Berkelompok Mutiara Plus ini telah ditamatkan pada 1 Mei 2023 dan ianya telah ditukar kepada Skim Berkelompok Takaful Ikhlas Idaman.